Terminal radiowy zależy od sieci Wi-Fi w hali. Sprawdź, gdzie znika zasięg i jak działa tryb offline, zanim ruszysz z wdrożeniem WMS w swoim magazynie.
Terminal radiowy to ręczne urządzenie z czytnikiem kodów, które łączy się z serwerem przez sieć Wi-Fi hali. Ta strona opisuje właśnie tę łączność: gdzie w hali znika zasięg i co robi terminal, gdy sieć zniknie. Osobno pokazuje, jak zmierzyć zasięg przed wdrożeniem. Starsze systemy mobilne wycofano, a aplikacja mobilna Studio WMS.net działa na Androidzie.
Urządzeń i aplikacji tu nie opisujemy, bo mają własne strony, a pierwsza tabela wskazuje, którą z nich otworzyć w danej sprawie. Tutaj liczy się to, co dzieje się między terminalem a serwerem, czyli zasięg sieci i przerwy w łączności.
Czym ta strona różni się od sąsiednich o terminalach?
Nazwa „terminal radiowy” jest potoczna i oznacza terminal, który komunikuje się z systemem przez sieć bezprzewodową. Magazynier skanuje kod przy regale, a stan w systemie zmienia się w chwili operacji, a nie po powrocie do biura. Na tak aktualnych danych firma może zarządzać zapasami i szybciej zauważa niedobory. Ta przewaga działa jednak tylko tam, gdzie urządzenie ma łączność, więc sieć planuje się razem z terminalami, a nie po ich zakupie.
Wdrożenie terminali zmienia organizację pracy: operację rejestruje się przy regale, a nie przy biurku, więc ruch towaru i zapis w systemie dzieją się równocześnie. Opóźnienia, które wcześniej wynikały z papieru, mogą wrócić jako opóźnienia sieci, jeśli hala nie ma dobrego zasięgu. Tabela zestawia stronę o łączności z sąsiednimi stronami o urządzeniach mobilnych.
| Strona | Na jakie pytanie odpowiada | Kiedy ją otworzyć |
|---|---|---|
| Ta strona | Jak sieć Wi-Fi wpływa na pracę terminala i co zrobić, gdy zasięg znika? | Gdy terminale gubią połączenie albo planujesz sieć w hali |
| Terminal z Androidem | Jak skan trafia do bazy i jak wybrać terminal z Androidem? | Gdy interesuje cię droga danych i dobór urządzenia |
| Aplikacja magazynowa na Android | Jakie operacje i dokumenty obsługuje aplikacja na ekranie? | Gdy chcesz zobaczyć, co magazynier robi na terminalu |
| Kolektor magazynowy | Jak dobrać urządzenie do warunków pracy? | Gdy wybierasz model do zakupu |
| Terminale mobilne w magazynie | Na jakich stanowiskach pracuje terminal i czego wymaga hala? | Gdy planujesz stanowiska i wdrożenie |
| Mobilna obsługa magazynu | Jak zmienia się praca względem papieru i jak to zmierzyć? | Gdy oceniasz skutki pracy mobilnej dla procesów |
| Przyjęcie za pomocą terminala | Jak przebiega przyjęcie towaru z użyciem terminala? | Gdy opisujesz proces przyjęcia |
Dlaczego łączność decyduje o pracy terminala?
Terminal nie jest źródłem stanów magazynowych. Źródłem jest centralna baza Microsoft SQL Server, a urządzenie łączy się z aplikacją serwerową, pobiera zlecenia i odsyła do bazy każdą operację. Przy poprawnym skanie zapis trafia na serwer od razu, więc inni użytkownicy widzą nowy stan na swoich ekranach. Zasięg decyduje zatem o tym, czy magazynier pracuje na bieżących danych, czy jego operacje czekają w pamięci urządzenia.
W trybie online dane idą przez Wi-Fi albo przez sieć komórkową LTE. Aplikacja działa zarówno w sieci lokalnej hali, jak i przez Internet, więc ta sama konfiguracja obsługuje także rozproszone obiekty. Dla tej strony ważniejsza jest sieć lokalna, bo to ona wyznacza codzienny komfort pracy w hali. Sieć komórkowa bywa uzupełnieniem tam, gdzie punktów dostępowych nie ma, na przykład na placu.
Skutki słabej sieci rzadko wyglądają jak awaria. Magazynier czeka przy regale na odpowiedź albo powtarza skan, a kierownik dowiaduje się o problemie z rozmów, a nie z systemu. Dlatego zasięg opłaca się traktować jak część procesu, a nie jak infrastrukturę, która nie dotyczy magazynu.
Gdzie w hali słabnie zasięg i dlaczego?
Fala radiowa nie rozchodzi się w hali równomiernie. Metalowe regały odbijają i tłumią sygnał, a gęsto zastawione alejki dzielą halę na odcinki, w których siła sygnału zależy od położenia punktu dostępowego względem alejki. Schemat poglądowy pokazuje taką halę z trzema punktami dostępowymi, jednym miejscem nakładania się zasięgów i jedną martwą strefą.
Cztery powody osłabienia sygnału występują najczęściej:
- Metalowe regały i konstrukcje odbijają sygnał, więc za gęsto zastawionym regałem powstaje miejsce o słabym zasięgu.
- Zapełnienie hali zmienia zasięg, bo towar tłumi sygnał, a pomiar zrobiony w pustej hali bywa mylący.
- Zakłócenia pochodzą od innych sieci i urządzeń, które pracują w tym samym paśmie radiowym co punkty dostępowe.
- Chłodnie i place zewnętrzne leżą zwykle poza zasięgiem punktów zamontowanych w hali.
Zakłócenia i zapełnienie zmieniają się w czasie, więc jeden pomiar nie zamyka tematu. Pomiar powtarza się po zmianie rozmieszczenia regałów albo po dołożeniu nowej strefy składowania, a zasady układu opisuje strona o rozmieszczeniu towarów w magazynie.
Jak terminal przechodzi między punktami dostępowymi?
Hala ma zwykle kilka punktów dostępowych, a terminal w ruchu przechodzi z jednego na drugi. To przełączanie nazywa się roamingiem. Działa dobrze wtedy, gdy zasięgi sąsiednich punktów na siebie zachodzą: terminal ma wtedy moment, w którym słyszy oba punkty, i może przejść bez przerwy. Na schemacie jest to wąski obszar między AP 1 i AP 2, a trasa terminala biegnie właśnie przez niego.
Gdy zasięgi się nie stykają, powstaje luka i terminal traci sieć w tym miejscu hali. Gdy zachodzą na siebie zbyt słabo, sesja może się zerwać w trakcie przełączania, mimo że w każdym z miejsc osobno sygnał wydaje się wystarczający. Dla magazyniera dobrze ustawiony roaming jest niewidoczny, a źle ustawiony objawia się zerwaniem połączenia w tym samym miejscu przy każdym przejściu.
Znaczenie ma też szybkość: terminal na wózku przechodzi między punktami szybciej niż pieszy, więc próby przełączenia następują częściej. Ustawienia punktów dostępowych należą do administratora sieci. Jeśli flotą terminali zarządza system klasy MDM, administrator zmienia ustawienia Wi-Fi na wszystkich urządzeniach naraz, bez dotykania każdego z nich, co opisuje strona o oprogramowaniu magazynowym na Androida.
Co robi terminal, gdy sieć znika?
W aplikacji Studio WMS.net na Androida działa tryb offline. Terminal zapisuje wtedy operacje w pamięci urządzenia, a po odzyskaniu zasięgu Wi-Fi lub LTE wysyła je do serwera automatycznie. Chwilowa przerwa w sieci nie zatrzymuje więc pracy magazyniera, który stoi w alejce z towarem do przyjęcia.
Tryb ma ograniczenie, które trzeba znać: dopóki dane nie dotrą na serwer, pozostali użytkownicy widzą poprzedni stan. Raport uruchomiony w tym czasie może więc nie zawierać operacji czekających na urządzeniu, o czym mówi strona o analizie danych magazynowych. Przykład ilustracyjny: magazynier wchodzi do chłodni i przyjmuje tam kilka palet bez zasięgu, a biuro nie zna nowego stanu, dopóki zapisy nie trafią do serwera po jego wyjściu. Z tego samego powodu przed wyłączeniem terminala albo oddaniem go do wymiany warto sprawdzić, czy czekające operacje zostały zsynchronizowane.
Dlatego tryb offline stosuje się wybiórczo, dla stref, w których zasięgu nie da się zapewnić, a zakres operacji dostępnych bez sieci ustala analiza przedwdrożeniowa. Offline jest zabezpieczeniem na wypadek przerwy, a nie zamiennikiem sieci, bo w hali nadal potrzebny jest stabilny zasięg. Zasady trybu od strony aplikacji opisuje strona o aplikacji magazynowej na Androida, a drogę skanu do bazy - strona o terminalu z Androidem.
Jak chronić dane przesyłane przez sieć Wi-Fi?
Dane między aplikacją a serwerem idą połączeniem HTTPS. Szyfruje ono transmisję, więc osoba podsłuchująca sieć Wi-Fi w hali nie odczyta ani loginu, ani dokumentu. To jednak tylko jedna warstwa ochrony, bo nie zwalnia z zabezpieczenia samej sieci i urządzeń, a zasady szyfrowania opisuje strona o bezpieczeństwie danych.
Po stronie sieci bezprzewodowej administrator zwykle stosuje dwa zabezpieczenia:
- Szyfrowanie sieci Wi-Fi standardem WPA2 albo WPA3, bez sieci otwartych w hali.
- Osobną sieć dla terminali, oddzieloną od sieci gościnnej i od prywatnych urządzeń pracowników.
Zgubiony terminal nie zabiera ze sobą bazy, bo stany magazynowe i dokumenty leżą na serwerze, a na urządzeniu zostają tylko operacje czekające na synchronizację. Do aplikacji każdy pracownik loguje się na własne konto i rolę, a zakres dostępu opisuje strona o uprawnieniach per użytkownik.
Jak sprawdzić zasięg przed wdrożeniem?
Zasięg sprawdza się w hali, z urządzeniem w ręku, a nie na planie punktów dostępowych. Analiza przedwdrożeniowa spisuje urządzenia w hali i sprawdza zasięg Wi-Fi na całej powierzchni, a pomiar przed zakupem sprzętu pozwala zdecydować, które strefy pójdą w tryb offline. Poniższe cztery punkty to wiedza ogólna, którą administrator sieci dostosowuje do konkretnego obiektu:
- Obejdź halę z urządzeniem, na którym będzie pracował magazynier, i sprawdzaj połączenie w każdej alejce oraz przy rampach.
- Powtórz pomiar przy normalnym zapełnieniu regałów, bo pusta hala daje lepszy wynik niż pełna.
- Zaznacz na planie hali miejsca, w których połączenie słabnie albo znika, i oceń, czy pomoże dodatkowy punkt dostępowy, czy tryb offline dla tej strefy.
- Zacznij od pilotażu jednej zmiany albo jednej strefy, a mapę martwych stref przekaż kierownikowi zmiany.
Obchód z terminalem jest najprostszą kontrolą. Nie zastępuje projektu sieci, który wykonuje administrator albo firma sieciowa, ale wskazuje miejsca, w których projekt trzeba poprawić. Cały przebieg wdrożenia opisują strony o analizie przedwdrożeniowej i o etapach wdrożenia WMS.
Jak odczytać objawy zrywania połączenia?
Tabela zestawia objawy, które magazynierzy zgłaszają najczęściej, z ich prawdopodobną przyczyną i pierwszym działaniem. To lista hipotez do sprawdzenia, a nie diagnoza: o przyczynie rozstrzyga pomiar w miejscu zgłoszenia.
| Objaw | Prawdopodobna przyczyna | Pierwsze działanie |
|---|---|---|
| Połączenie pada zawsze w tej samej alejce | Zasięgi punktów dostępowych się tam nie stykają albo regał osłania sygnał | Zmierzyć zasięg w tej alejce z urządzeniem i ocenić dodatkowy lub przesunięty punkt dostępowy |
| Problem pojawia się po dostawie, a w pustej hali go nie ma | Towar i palety tłumią sygnał mocniej niż pusta hala | Powtórzyć pomiar przy normalnym zapełnieniu regałów |
| Sesja zrywa się przy przejściu z jednej części hali do drugiej | Przełączanie między punktami dostępowymi działa źle albo zasięgi nakładają się zbyt słabo | Sprawdzić u administratora sieci ustawienia roamingu i nakładanie zasięgów |
| Połączenie słabnie o stałych porach dnia | Zakłócenia od innych sieci lub urządzeń w tym samym paśmie | Poprosić administratora o sprawdzenie zajętości kanałów w tych godzinach |
| Rampa, chłodnia lub plac nie mają zasięgu | Strefa leży poza zasięgiem punktów zamontowanych w hali | Ocenić dodatkowy punkt dostępowy albo tryb offline dla tej strefy |
| Skan jest zapisany, ale biuro widzi stary stan | Terminal pracował offline i jeszcze nie zsynchronizował operacji | Sprawdzić, czy terminal odzyskał zasięg w miejscu pracy, i poczekać na automatyczną synchronizację |
Ostatni wiersz różni się od pozostałych: nie opisuje usterki, tylko zwykły skutek pracy offline. Dlatego pierwsze pytanie brzmi, czy terminal miał w danym miejscu zasięg, a dopiero potem, czy zawiodła sieć.
Administrator odtworzy problem szybciej, gdy zgłoszenie zawiera cztery informacje:
- Miejsce w hali, najlepiej alejkę albo lokalizację, w której połączenie padło.
- Porę dnia i orientacyjne zapełnienie hali w tym czasie.
- Informację, czy inne terminale w tym samym miejscu też gubią połączenie.
- Opis tego, co stało się z operacją: zapisała się, zawiesiła się czy została w pamięci terminala.
Zgłoszenia zebrane w jednym miejscu układają się z czasem w mapę martwych stref, a taka mapa jest dokładniejsza niż plan rozmieszczenia punktów dostępowych, bo powstaje z pracy w prawdziwych warunkach.
Co dzieje się z danymi po dotarciu do serwera?
Po dotarciu do bazy zapis staje się częścią obiegu dokumentów. Z zarejestrowanych operacji powstają dokumenty przyjęć i wydań, które opisuje strona o dokumentach magazynowych. Wymianę kartotek i dokumentów z systemem ERP wykonuje osobna usługa, o czym mówi strona o integracji z systemem ERP. Usługa odczytuje zadania z bazy, więc po stronie terminala liczy się tylko to, żeby operacja dotarła do bazy.
Dalsze tematy mają osobne strony. Współpracę magazynu z produkcją oraz obsługę wielu klientów opisują strony o oprogramowaniu produkcyjnym i o oprogramowaniu dla firm logistycznych. Testy akceptacyjne i migrację danych omawia strona o programie do firmy.