Aplikacja magazynowa WMS.net zastępuje papierowe listy i kartki ekranem terminala. Zobacz dzień magazyniera i kierownika oraz to, co zostaje na papierze.
Ta strona opisuje jedną zmianę: co dzieje się z papierowymi listami i wydrukami, gdy magazynier dostaje aplikację. Pokazuje dzień pracy magazyniera i kierownika oraz sposób zmiany priorytetu zlecenia bez drukowania nowej listy. Opisuje też ustawienia, które da się dopasować do magazynu, i przygotowanie zespołu. Funkcje terminala i tryb offline omawia strona o aplikacji magazynowej na Androida, a pomiar efektów pracy mobilnej strona o mobilnej obsłudze magazynu. Tutaj punktem wyjścia jest papier: które dokumenty zastępuje ekran, a które zostają na wydruku.
Którą stronę o aplikacji magazynowej otworzyć dalej?
Serwis ma kilka stron o aplikacjach mobilnych w magazynie i każda zajmuje się innym wycinkiem. Ta strona opisuje pracę bez papieru z punktu widzenia magazyniera i kierownika, a tabela pokazuje, do czego służą pozostałe.
| Strona | Czym się zajmuje | Kiedy ją otworzyć |
|---|---|---|
| Aplikacja magazynowa Android | Droga skanu z terminala do bazy, tryb offline i dobór urządzenia do stanowiska | Gdy chcesz zrozumieć, jak działa aplikacja na terminalu |
| Android aplikacja mobilna | Otwarta platforma Androida i jej współpraca z innym oprogramowaniem firmy | Gdy oceniasz, jak aplikacja wpisuje się w inne systemy |
| Mobilna obsługa magazynu | Przyjęcie palety z kartką i na terminalu oraz pomiar efektów przed wdrożeniem i po nim | Gdy chcesz sprawdzić, czy zmiana naprawdę zadziałała |
| Terminal Android | WMS Terminal.net i zarządzanie wieloma terminalami | Gdy odpowiadasz za flotę urządzeń |
| Terminale mobilne w magazynie | Rodzaje urządzeń, między innymi terminale ręczne i wózkowe | Gdy wybierasz sprzęt do hali |
| Tablet aplikacja magazynowa | Praca z tabletem z Androidem bez powrotu do stanowiska | Gdy rozważasz tablet zamiast terminala ręcznego |
| Internet aplikacja magazynowa | Praca w chmurze: przyjęcia i wydania z dowolnego miejsca oraz stan magazynu na bieżąco | Gdy interesuje cię dostęp przez przeglądarkę |
| Aplikacja do magazynu Online | Zalety aplikacji online i zarządzanie rozproszonym magazynem | Gdy magazyn ma kilka lokalizacji |
| Szkolenie pracowników | Etapy szkolenia przy wdrożeniu Studio WMS.net | Gdy planujesz przygotowanie zespołu |
Które papierowe dokumenty zastępuje aplikacja magazynowa?
Tam, gdzie magazyn pracuje na papierze, informacja powstaje na kartce przy towarze, a do systemu trafia później, po przepisaniu w biurze. Takie podejście opóźnia przepływ danych i zwiększa ryzyko pomyłek, bo ta sama liczba powstaje dwa razy. W aplikacji Studio WMS.net magazynier pracuje na terminalu, który pobiera zlecenia z serwera, a skan zapisuje się w tej samej bazie, z której korzysta biuro. Pracownicy mają więc dostęp do aktualnych danych bezpośrednio w miejscu wykonywania zadań. Przebieg przyjęcia palety z kartką i na terminalu opisuje strona o mobilnej obsłudze magazynu, a tutaj liczy się to, jakie listy i kartki znikają z hali.
Jakie listy i kartki znikają z hali?
Tabela zestawia sześć zadań, przy których papier służył jako nośnik informacji. Nie jest to opis całego procesu, tylko lista tego, co magazynier i kierownik przestają trzymać w ręku.
| Zadanie | Wcześniej na papierze | W aplikacji |
|---|---|---|
| Lista do zebrania | Wydruk z pozycjami do zebrania; zmiana kolejności wymaga nowego wydruku | Lista kompletacyjna na terminalu w kolejności lokalizacji; zebraną pozycję potwierdza skan |
| Spis towaru | Drukowane arkusze, a wynik liczenia przepisywany później do systemu | Terminal prowadzi od lokalizacji do lokalizacji, a kierownik dostaje raport rozbieżności do zatwierdzenia |
| Adres składowania | Adres źródłowy i docelowy zapisany ręcznie, zmiana w systemie po powrocie do biura | Dokument ZL założony skanem miejsca pobrania i miejsca składowania |
| Informacja o pilnym zleceniu | Dopisek na wydruku albo telefon do magazyniera | Pole Wysoki priorytet w nagłówku zlecenia oraz uwagi do zlecenia i do pozycji |
| Dodatkowy dokument lub zdjęcie | Kartka spięta z kopią dokumentu w segregatorze | Zakładki Załączniki i Zdjęcia w formularzu dokumentu |
| Szukanie dokumentu po fakcie | Przeglądanie segregatora według daty i kolejności wpisu | Formularz Szukaj z filtrami daty, kontrahenta, asortymentu, partii i nośnika |
Największą różnicę widać przy szukaniu dokumentu po fakcie. W segregatorze dokument odnajduje się po dacie i kolejności wpisu, a w programie także po towarze lub partii, której dotyczył. Przykład ilustracyjny: gdy klient zgłasza reklamację konkretnej partii, kierownik wpisuje numer partii w formularzu Szukaj i dostaje listę dokumentów, w których partia wystąpiła, zamiast przeglądać kopie z kilku tygodni.
Przy dodatkowych materiałach zmienia się miejsce, w którym leżą. Zdjęcie uszkodzonej palety albo skan listu nie wędruje już w teczce razem z kopią dokumentu, tylko trafia do zakładki Załączniki lub Zdjęcia przy samym dokumencie. Każdy, kto ma do niego dostęp, widzi ten sam komplet.
Co nadal się drukuje i dlaczego?
Aplikacja nie usuwa papieru z magazynu całkowicie. Zmienia jego rolę: kartka przestaje być jedynym nośnikiem informacji o stanie magazynu, ale część dokumentów nadal wyjeżdża razem z towarem. Cztery grupy wydruków zostają zwykle także po wdrożeniu:
- Dokument wydania WZ. Odbiorca lub kierowca może wymagać podpisu na wydruku, a wygląd dokumentu ustala szablon, w którym można dodać logo firmy.
- Listy przewozowe CMR. Wydruki WZ i CMR zapisują się w dokumentacji zlecenia, więc da się je odtworzyć bez powtarzania operacji.
- Etykiety nośników i lokalizacji. Etykietę można wydrukować dla całego dokumentu albo dla wybranej palety, a jej skan identyfikuje paletę przy kolejnych ruchach.
- Kopia na wypadek awarii. Wydruk zlecenia bywa zapasem na czas, gdy terminal nie działa; to decyzja organizacyjna magazynu, a nie wymóg systemu.
Wydruk powstaje z dokumentu zapisanego w bazie. Według opisu na stronie o szablonach wydruków kopię PDF można zapisać jako załącznik do transakcji, więc papierowy egzemplarz nie jest jedynym śladem dokumentu. Wymagania odbiorców i księgowości co do formy dokumentów trzeba sprawdzić przed rezygnacją z wydruku, bo ta strona nie rozstrzyga ich za firmę. Dokumenty, które zmieniają stan, zestawia strona o dokumentach magazynowych. Papier pojawia się też na wejściu: dokument PZ w buforze można uzupełnić z dokumentów papierowych dostarczonych z towarem, gdy dostawa przyjechała bez zlecenia.
Archiwum elektroniczne zastępuje segregator. Według tego samego opisu pliki PDF mogą trafiać do katalogów dobranych do formatu, a podfoldery tworzy się według numerów referencyjnych, na przykład identyfikatora kontrahenta, więc odnalezienie dokumentu nie wymaga przeglądania teczek. Wysyłkę dokumentu pocztą elektroniczną obsługuje moduł zadaniowy, a adres e-mail powiadomień automatycznych wpisuje się w formularzu kontrahenta.
Na jakim urządzeniu pracuje aplikacja?
Aplikacja pracuje na platformie Android, która zastąpiła starsze systemy mobilne. Producenci tacy jak Zebra czy Honeywell oferują wytrzymałe terminale i kolektory danych z tym systemem, a ekran dotykowy działa jak w smartfonie, więc nowa osoba szybciej uczy się obsługi.
Jedna aplikacja pracuje na różnych urządzeniach, bo widok skaluje się do przekątnej ekranu: ten sam program działa na małym kolektorze i na tablecie. Menu terminala ma osobne kafle dla przyjęć, wydań, zmiany lokalizacji i inwentaryzacji, a symbole dokumentów są te same co w przeglądarce. Dokument założony na terminalu otwiera się więc w biurze bez przeróbek. Dobór sprzętu do stanowiska opisuje strona o aplikacji na Androida.
Jak wygląda dzień pracy magazyniera i kierownika z aplikacją?
Schemat zestawia cztery fazy zmiany i dwie role. Wszystkie pola opisują pracę w aplikacji, a papier wraca tylko tam, gdzie opisano go wyżej. Trzecia kolumna pokazuje zlecenie pilne, któremu poświęcamy osobną sekcję.
Co robi magazynier od logowania do ostatniego skanu?
Magazynier loguje się na własne konto, więc każda operacja ma przypisanego wykonawcę. Terminal pokazuje zlecenia pobrane z serwera, a przy każdej pozycji wymaga skanu kodu lokalizacji i kodu towaru. Wykorzystanie skanerów kodów kreskowych zintegrowanych z terminalami pozwala od razu sprawdzić zgodność towaru z zamówieniem. Pracownik skanujący kod EAN lub kod logistyczny palety dostaje natychmiastową informację zwrotną, co ogranicza ryzyko przyjęcia niewłaściwego asortymentu lub wydania towaru innemu klientowi. Przebieg tych czynności opisują strony o przyjęciu zewnętrznym (PZ) oraz o wydaniu zewnętrznym (WZ).
O kolejności zbierania decyduje lista, a nie pamięć magazyniera: pozycje idą w kolejności lokalizacji w hali, więc nie trzeba wracać do tej samej alejki. Przy zleceniu z wieloma pozycjami magazynier odznacza kolejne linie skanem, a status dokumentu na liście wydań zmienia się od oczekującego na kompletację, przez skompletowany, aż po wydany. Gdy ilość na półce jest mniejsza niż na liście, wpisana wartość otwiera procedurę braku. Na papierze brak notuje się długopisem na liście i dopiero biuro dowiaduje się o różnicy.
Spis towaru też przestaje być osobnym dokumentem na papierze. Terminal prowadzi inwentaryzatora od lokalizacji do lokalizacji i wymusza skan kodu miejsca, więc nie da się pomylić regału. Aplikacja umożliwia przeprowadzanie inwentaryzacji ciągłej lub wyrywkowej bez wstrzymywania operacji, a system porównuje stan fizyczny z ewidencyjnym od razu przy skanie. Lokalizacja i partia zapisane przy skanie wskazują, gdzie stoi dana partia, więc nikt nie przeszukuje hali. Rotacja towarów może przebiegać zgodnie z przyjętymi zasadami, na przykład FIFO lub FEFO, o ile daty zapisano przy przyjęciu.
Co widzi kierownik, gdy dane spływają w trakcie zmiany?
Kierownik ma wgląd w postęp realizacji zleceń, statusy przyjęć i wydań oraz aktualne stany magazynowe, bez chodzenia po hali z kartką. Na dashboardzie Studio WMS.net widać statusy zleceń: zrealizowane, anulowane, w buforze i do realizacji. Obok jest ranking kontrahentów według liczby palet.
W menu Kalendarze są widoki Plan dnia, Tydzień pracy, Dzień pracy i Realizacja zadań. Tutaj podajemy tylko ich nazwy, bo zawartość widoków sprawdza się najlepiej na bezpłatnym demie. Raporty i zestawienia na żądanie opisuje strona o raportowaniu w magazynie, a wskaźniki wydajności (KPI) kierownik może sprawdzać na bieżąco.
Uprawnienia określają, kto co widzi: magazynier pracuje na dokumentach przyjęć i wydań, a kierownik zmiany ma dodatkowo wgląd w statystyki pracy zespołu. System rejestruje historię operacji, więc da się ustalić, kto zmienił dokument. Zasady nadawania dostępu opisuje strona o uprawnieniach użytkowników magazynu.
Co dzieje się z dokumentami po zatwierdzeniu?
Dokument zatwierdzony na terminalu jest widoczny w biurze od razu, więc dział handlowy nie czeka na przepisaną kartkę. Przy współpracy z nadrzędnym systemem zarządzania przedsiębiorstwem (ERP) kartoteki towarowe oraz dokumenty handlowe są synchronizowane, co ogranicza podwójne wpisywanie tych samych danych. Zakres integracji zależy od wdrożenia, a ogólne zasady opisuje strona o integracji systemów informatycznych.
W modelu oprogramowania jako usługi (SaaS) infrastrukturę serwerową utrzymuje dostawca, a dostęp odbywa się przez przeglądarkę internetową. Czy taki model pasuje do danego magazynu, rozstrzyga analiza przedwdrożeniowa.
Jak zmienić priorytet zlecenia bez drukowania nowej listy?
Na papierze pilne zlecenie oznacza zwykle dopisek na wydruku albo telefon do magazyniera, który ma już w ręku starą listę. Każda zmiana kolejności wymaga wtedy nowej kartki, a stara może krążyć po hali, gdy nowa już obowiązuje. Wystarczy jedna pomyłka, żeby pilna dostawa czekała na końcu stosu wydruków.
W Studio WMS.net priorytet jest polem w nagłówku zlecenia. Zlecenie przyjęcia ZPZ i zlecenie wydania ZWZ mają pole Wysoki priorytet, a ZWZ także termin realizacji. Przy dokumencie PZ w buforze priorytet realizacji mogą ustawiać użytkownicy grupy BIURO. Sposób nadawania priorytetów i ich wpływ na kolejność kompletacji opisuje strona o dynamicznym zarządzaniu priorytetami.
Kierownik zmienia priorytet w programie, a lista zleceń dla magazyniera pochodzi z serwera, więc nie ma kartki, którą trzeba wymienić na hali. Według strony o kolejności kompletacji system sortuje zlecenia z wysokim priorytetem na górę kolejki i informuje magazynierów przez aplikację mobilną. Dokładny moment, w którym lista odświeża się na terminalu, zależy jednak od wdrożenia. Zmiana priorytetu nie zastępuje planowania: porządkuje kolejkę, ale nie skraca pracy, więc oznaczanie wszystkiego jako pilne wraca do punktu wyjścia.
Pilność wyznacza nie tylko priorytet. Zlecenie ZWZ ma termin realizacji, a kalendarze pracy sekcji określają godziny, w których zlecenie może trafić do realizacji. Przed oznaczeniem zlecenia jako pilnego warto więc sprawdzić, czy sekcja pracuje w tym czasie, bo wysoki priorytet nie przesunie zlecenia poza godziny jej pracy.
Zanim zmiana priorytetu wejdzie w zwyczaj, warto sprawdzić na demie cztery rzeczy:
- Czy lista na terminalu odświeża się sama, czy dopiero po ponownym otwarciu zlecenia.
- Co widzi magazynier, który jest już w trakcie zbierania pozycji z tego zlecenia.
- Kto ma uprawnienie do zmiany priorytetu, bo przy dokumencie PZ w buforze mają je użytkownicy grupy BIURO.
- Jak wygląda zmiana w trybie offline, gdy do wysłania danych inni użytkownicy widzą poprzedni stan.
Co w aplikacji magazynowej można ustawić pod swój magazyn?
Dostosowanie aplikacji zaczyna się w ramach wdrożenia i dotyczy tego, co użytkownik widzi i drukuje. Tabela zestawia ustawienia opisane na stronach serwisu. Zakres procesów i operacji ustala analiza przedwdrożeniowa, a nie pojedyncze ustawienie w menu.
| Co ustawia administrator | Jak to działa | Gdzie to opisano |
|---|---|---|
| Menu | Grupy na pasku funkcji i pozycje z transakcjami układa się osobno dla roli albo dla jednego konta | Konfiguracja menu |
| Wydruki | Szablony RDL i RDLC zmienia się w Report Builder bez ingerencji w kod aplikacji, a szablon może zależeć od oddziału lub kontrahenta | Szablony wydruków |
| Kalendarze pracy | Osobne kalendarze dla przyjęć i wydań; zlecenie nie trafia do realizacji poza godzinami pracy danej sekcji | Dostosowanie systemu |
| Uprawnienia | Domyślnie każda transakcja z menu jest dostępna dla roli, a administrator wyłącza wybrane; w kolumnie DOSTĘP widać TAK albo NIE | Uprawnienia użytkowników |
| Kontrahent | Formularz ma pola godzin pracy oraz adresu e-mail powiadomień automatycznych | Dostosowanie systemu |
| Moduł Konfigurator | Personalizuje platformę, a jego dostępność zależy od wersji licencji | Dostosowanie systemu |
Część zabezpieczeń przed pomyłkami wynika z samego sposobu pracy, a nie z osobnego parametru. Skan lokalizacji i towaru przy każdej operacji blokuje pobranie niewłaściwego produktu, ilość niższa niż na liście otwiera procedurę braku, a bufor pozwala wychwycić błąd w dokumencie przed zatwierdzeniem. Po zatwierdzeniu błąd poprawia się korektą, więc lepiej zauważyć go wcześniej.
Każdy użytkownik dostaje indywidualny login i hasło, a konto blokuje się po określonej liczbie nieudanych prób logowania. Administrator może w dowolnym momencie zmienić przyznane uprawnienia, więc zakres dostępu nadąża za zmianą obowiązków. Polecenia głosowe w słuchawkach to osobna technika zbierania, którą opisuje strona o kompletacji głosowej.
Jak przygotować zespół do pracy bez papieru?
Szkolenie przy wdrożeniu Studio WMS.net ma cztery etapy: wiedzę podstawową o systemie, obsługę urządzeń mobilnych, ćwiczenia w środowisku testowym i operacje rzeczywiste pod nadzorem instruktora jeszcze przed pełnym uruchomieniem systemu. Środowisko testowe daje to, czego nie da papier: błąd nie ma konsekwencji dla rzeczywistej pracy magazynu, więc pracownik zadaje pytania zamiast ukrywać wątpliwości. Program omawia strona o szkoleniu pracowników.
Android skraca naukę obsługi ekranu. Według strony o aplikacji magazynowej na Androida osoba sezonowa wykonuje proste zadania po kilkunastu minutach instruktażu, a terminale tekstowe wymagały nauki klawiszy funkcyjnych. Nawyk skanowania utrwala się jednak dłużej niż obsługa ekranu, dlatego pierwsze tygodnie wymagają kogoś, kto odpowiada na pytania zespołu. Strona o wsparciu powdrożeniowym podaje, że dostawca przez pierwsze miesiące po uruchomieniu intensywnie wspiera użytkowników.
Papier jako zapas na awarię terminala warto uwzględnić w procedurach, ale nie jako równoległy obieg. Gdy kartka i ekran działają jednocześnie, ta sama liczba znów powstaje dwa razy i wraca problem, który aplikacja miała usunąć. Przebieg całego projektu opisuje strona o etapach wdrożenia WMS. Przed przejściem na pracę bez papieru warto ustalić cztery sprawy:
- Które wydruki zostają, na przykład WZ i etykiety, oraz kto je drukuje.
- Które strefy mają słaby zasięg Wi-Fi i które operacje muszą działać offline.
- Kto w pierwszych tygodniach odpowiada na pytania zespołu.
- Jak wygląda procedura na wypadek awarii terminala.