Program magazynowy WMS.net

Usługi informatyczne - dedykowane rozwiązania IT

Usługi informatyczne - Dedykowane rozwiązania programistyczne są istotnym narzędziem, które pozwala firmom osiągnąć sukces.

Opublikowano · Aktualizacja
www.programmagazyn.pl/systemy/
Portret konsultantki w pomarańczowej koszuli na tle malarskiej mozaiki
Portret konsultantki w pomarańczowej koszuli na tle malarskiej mozaiki
W skrócie

Usługi informatyczne - Dedykowane rozwiązania programistyczne są istotnym narzędziem, które pozwala firmom osiągnąć sukces.

W ramach naszych usług informatycznych, oferujemy kompleksowe wsparcie informatyczne dla klientów biznesowych oraz dostarczamy wysokiej jakości rozwiązania dla firm i użytkowników indywidualnych. Dzięki naszemu wsparciu, możesz efektywnie wykorzystać komputer do pracy, nauki, rozrywki czy codziennych działań komunikacyjnych. Nasze usługi informatyczne są kluczem do sukcesu w dzisiejszym cyfrowym świecie.

Czy Twoje usługi informatyczne potrzebują zastrzyku energii?

SoftwareStudio to partner, który pomoże Ci wydobyć pełny potencjał z technologii. Oferujemy szeroki wachlarz usług informatycznych, skrojonych na miarę potrzeb zarówno dużych przedsiębiorstw, jak i indywidualnych użytkowników. Dzięki naszemu doświadczeniu i zaangażowaniu, zapewnimy Ci niezawodne działanie systemów informatycznych, co przełoży się na wzrost efektywności Twojej pracy.

Nasza oferta obejmuje kompleksową obsługę IT. Zajmiemy się zarówno konfiguracją nowych urządzeń, jak i utrzymaniem istniejącej infrastruktury. Ponadto, oferujemy wsparcie w zakresie bezpieczeństwa danych, co jest szczególnie istotne w dzisiejszych czasach, gdy zagrożenia cybernetyczne są coraz bardziej wyrafinowane. Dzięki naszym usługom możesz mieć pewność, że Twoje dane są bezpieczne.

Wybierając SoftwareStudio, zyskujesz pewnego partnera technologicznego. Nasz zespół składa się z doświadczonych specjalistów, którzy na bieżąco śledzą najnowsze trendy w branży IT. Dzięki temu możemy zaproponować Ci innowacyjne rozwiązania, które pozwolą Ci wyróżnić się na rynku. Co więcej, oferujemy indywidualne podejście do każdego klienta, dzięki czemu nasze usługi są w pełni dopasowane do Twoich potrzeb.

Zintegrowane programy informatyczne - Wsparcie dla przedsiębiorstw

Nowoczesne narzędzia do efektywnego zarządzania

Zintegrowane programy informatyczne to wysoce zaawansowane oprogramowanie biznesowe, które znacząco ułatwia zarządzanie przedsiębiorstwami i instytucjami. Te zaawansowane narzędzia mają istotne znaczenie dla optymalizacji procesów zarówno wewnętrznych, jak i tych, które zachodzą w otoczeniu firm.

Jedną z głównych zalet zintegrowanych programów informatycznych jest możliwość korzystania z gotowych narzędzi. Te narzędzia są nieocenione w automatyzacji wymiany danych pomiędzy różnymi działami w firmie oraz między firmą a innymi podmiotami biznesowymi w jej otoczeniu. Dzięki temu możliwe jest szybsze i bardziej efektywne zarządzanie wszystkimi aspektami działalności firmy.

Programy informatyczne tego rodzaju są szczególnie przydatne w obszarach takich jak produkcja, handel, gospodarka magazynowa, księgowość i wiele innych. Umożliwiają one skuteczne wsparcie w zarządzaniu danymi, dokumentacją oraz procesami biznesowymi.

Korzystanie z zintegrowanych programów informatycznych przyczynia się do zwiększenia efektywności i sprawności przedsiębiorstwa, co ma bezpośredni wpływ na jego sukces. To narzędzie, które pozwala firmom zyskać przewagę konkurencyjną, umożliwiając im skoncentrowanie się na rozwoju i osiągnięciu zamierzonych celów biznesowych.

Zintegrowane programy informatyczne

Zintegrowane programy informatyczne stanowią najnowocześniejszą i technologicznie zaawansowaną klasę systemów informatycznych, zwanych także oprogramowaniem biznesowym. Są one niezwykle przydatne w zarządzaniu przedsiębiorstwami oraz instytucjami, umożliwiając optymalizację zarówno wewnętrznych procesów, jak i relacji z otoczeniem biznesowym. To gotowe narzędzia, które wspierają automatyzację wymiany danych między różnymi częściami przedsiębiorstwa oraz między nim a innymi partnerami biznesowymi, takimi jak dostawcy, odbiorcy, banki czy urzędy skarbowe.

IIS - Internetowe Usługi Informacyjne

Reporting Services a Systemowa Aplikacja Http.sys

Reporting Services to ważny element narzędzi do tworzenia i zarządzania raportami w środowisku Microsoft. Jednym z istotnych aspektów funkcjonowania Reporting Services jest wykorzystywanie systemowej aplikacji Http.sys do akceptowania żądań skierowanych pod adresy URL oraz porty skonfigurowane specjalnie na potrzeby tych usług. To podejście pozwala Reporting Services działać bez konieczności korzystania z Internetowych Usług Informacyjnych (IIS).

Od wersji 2008 wprowadzono istotne zmiany, które eliminują potrzebę instalacji i konfiguracji serwera IIS w kontekście obsługi Reporting Services. Co to oznacza dla użytkowników? Otóż, te zmiany przynoszą kilka istotnych korzyści:

Prostsza konfiguracja Reporting Services znacząco ułatwia wdrażanie systemu.

Brak konieczności ingerencji w ustawienia Internetowych Usług Informacyjnych oznacza, że konfiguracja Reporting Services staje się bardziej przystępna i prostsza. Dzięki temu, użytkownicy mogą skupić się na samej funkcjonalności systemu, a nie na skomplikowanych ustawieniach serwera. Nie ma już potrzeby dostosowywania ustawień IIS do potrzeb Reporting Services, co znacząco przyspiesza proces wdrażania. Ostatecznie, uproszczona konfiguracja przekłada się na szybsze i bardziej efektywne rozpoczęcie pracy z systemem.

Lepsze zarządzanie zasobami serwera wpływa na ogólną wydajność systemu.

Brak obciążenia serwerem IIS oznacza, że zarządzanie zasobami serwera jest bardziej efektywne. Mniej zasobów jest zużywanych przez niepotrzebnie uruchomiony serwer IIS, co przekłada się na wyższą wydajność aplikacji. Umożliwia to lepsze wykorzystanie dostępnych zasobów i zmniejsza koszty operacyjne związane z utrzymaniem infrastruktury. Dzięki temu, organizacje mogą efektywniej zarządzać swoimi zasobami i skoncentrować się na rozwijaniu działalności. Ostatecznie, lepsze zarządzanie zasobami przyczynia się do optymalizacji działania całego systemu.

Konsolidacja usług ułatwia zarządzanie infrastrukturą.

Wprowadzenie tej zmiany pozwala na konsolidację dwóch usług, czyli Reporting Services i IIS, w ramach jednej aplikacji. To upraszcza całą infrastrukturę, co wpływa na lepszą organizację procesów zarządzania. Użytkownicy mogą zarządzać wszystkim z jednego miejsca, co znacznie ułatwia administrację i konfigurację. Konsolidacja usług redukuje także koszty związane z utrzymaniem wielu systemów. Ostatecznie, uproszczona infrastruktura sprzyja szybszym reakcjom na zmiany i łatwiejszemu wprowadzaniu nowych funkcji.

Efektywne wykorzystanie pamięci jest istotne dla wydajności systemu.

Dzięki brakowi serwera IIS, system zużywa mniej pamięci, co pozwala na bardziej efektywne wykorzystanie zasobów. Mniejsze obciążenie pamięci przekłada się na lepsze działanie aplikacji, a także na szybsze przetwarzanie danych. Użytkownicy mogą korzystać z bardziej responsywnych i płynnych interfejsów, co poprawia komfort pracy. Ostatecznie, efektywne wykorzystanie pamięci przyczynia się do wyższej wydajności systemu i satysfakcji użytkowników.

Łatwiejsze wdrożenia Reporting Services zwiększają efektywność procesów.

Nowa konfiguracja ułatwia wdrożenia Reporting Services, ponieważ nie trzeba już martwić się o poprawną konfigurację IIS. Taki proces znacznie skraca czas potrzebny na implementację i pozwala na szybsze rozpoczęcie korzystania z systemu. Użytkownicy mogą od razu zacząć korzystać z wszystkich funkcji bez zbędnych opóźnień. Dzięki prostszej konfiguracji, organizacje mogą lepiej reagować na zmieniające się potrzeby rynku. Ostatecznie, łatwiejsze wdrożenia przyczyniają się do bardziej dynamicznego rozwoju przedsiębiorstwa.

Podsumowując, wprowadzenie systemowej aplikacji Http.sys jako mechanizmu akceptującego żądania dla Reporting Services przynosi wiele korzyści. Usprawnia to zarówno konfigurację, zarządzanie zasobami, jak i wydajność, co czyni Reporting Services jeszcze bardziej atrakcyjnym narzędziem do tworzenia i zarządzania raportami w środowisku Microsoft.

Usługi sieciowe

Prostota dostępu i wszechstronność

Dostęp do usług sieciowych jest niezwykle prosty, dzięki standardowym protokołom, takim jak HTTP czy SOAP. Web Service’y mogą integrować aplikacje tworzone w różnych językach programowania i na różnych platformach. Jedną z istotnych zalet jest to, że aplikacja kliencka nie musi być w tym samym języku co Web Service ani nie potrzebuje szczegółowej wiedzy o jego budowie. Wystarczy adres internetowy usługi i nazwy udostępnianych metod.

Usługi sieciowe mogą być zdefiniowane za pomocą standaryzowanego języka opisu usług opartego na XML, takiego jak WSDL (Web Services Description Language). Mogą być publikowane i wyszukiwane w rejestrach usług, na przykład za pomocą rejestru UDDI. Mogą być wywoływane zdalnie przez zdefiniowany interfejs lub być częścią innych usług sieciowych lub ich kompozycją.

Dzięki usługom sieciowym można tworzyć rozproszone systemy i aplikacje. Aplikacje komunikują się z usługami sieciowymi, korzystając z internetowych protokołów i formatów danych. Najczęściej stosowanym protokołem jest SOAP, zatwierdzony przez organizację W3C. .NET i Java EE są platformami, które natywnie obsługują standardy XML, UDDI i SOAP.

Usługi sieciowe sprawdzają się w sieciach prywatnych, gdzie duże korporacje budują systemy wymiany danych między oddziałami, partnerami i klientami. Kontrolowane środowiska ułatwiają uzyskanie zgodności danych między komponentami usług sieciowych, a otwarte standardy ułatwiają tworzenie rozwiązań klienckich niezależnie od platformy.

W publicznym Internecie usługi sieciowe rozwijają się powoli i wymagają starannego określenia wszystkich szczegółów działania przed udostępnieniem publicznie. System UDDI pozwala rejestrować usługi w Internecie i umożliwia aplikacjom ich wyszukiwanie oraz wymianę danych.

Jeśli usługa sieciowa jest płatna, istnieje opcja wnoszenia płatności. Wykorzystanie usług sieciowych pozwala komponentom programowym współdziałać przez Internet, niezależnie od ich lokalizacji i szczegółów implementacji. To otwiera drzwi do nowych możliwości komunikacji i integracji aplikacji na globalną skalę.

Poznaj szeroką ofertę usług informatycznych!

Usługi informatyczne odgrywają istotną rolę w rozwoju i wsparciu nowoczesnych firm, pomagając w optymalizacji procesów i zarządzaniu infrastrukturą technologiczną. Od wdrażania oprogramowania po zarządzanie danymi w chmurze, wsparcie IT może zapewnić efektywność i bezpieczeństwo działalności. Zapoznaj się z poniższymi zasobami, aby dowiedzieć się więcej o możliwościach, jakie oferują usługi informatyczne.

  • Profesjonalne usługi informatyczne - Profesjonalne wsparcie informatyczne obejmuje wdrażanie rozwiązań, optymalizację procesów oraz zapewnienie ciągłości działania systemów. Artykuł przybliża, jak kompleksowe usługi IT mogą wspomagać rozwój firmy i jej bezpieczeństwo technologiczne.
  • Outsourcing IT - Outsourcing to popularne rozwiązanie, dzięki któremu firmy mogą korzystać z usług IT bez konieczności utrzymywania działu informatycznego. Artykuł omawia korzyści i wyzwania outsourcingu, takie jak redukcja kosztów oraz dostęp do specjalistycznej wiedzy.
  • Usługa serwis - Serwis IT zapewnia szybkie rozwiązywanie problemów technicznych i wsparcie użytkowników. Artykuł ten prezentuje, jak usługi serwisowe wspierają ciągłość działania oraz minimalizują przestoje w pracy.
  • Integracja z systemem SAP - Integracja z systemem SAP to istotny element usprawnienia procesów biznesowych i przepływu informacji. Artykuł opisuje, jak usługi informatyczne wspierają integrację SAP z innymi systemami, co wpływa na efektywność firmy.
  • Bezpieczeństwo systemów informatycznych - Bezpieczeństwo systemów IT to fundament ochrony danych i zasobów firmy. Artykuł przedstawia, jak usługi IT zapewniają ochronę przed cyberzagrożeniami oraz pomagają w monitorowaniu i zarządzaniu ryzykiem technologicznym.

Usługi programowania

Wsparcie procesów biznesowych przez innowacyjne rozwiązania

W naszej firmie kładziemy ogromny nacisk na dostarczanie indywidualnych rozwiązań, które wspierają procesy biznesowe. Naszym celem jest stworzenie innowacyjnego produktu o najwyższej jakości, który pomoże naszym klientom osiągnąć przewagę nad konkurencją.

Przy wyborze technologii do projektów, zawsze sięgamy po najnowsze rozwiązania. To pozwala nam zapewnić naszym klientom najlepsze możliwe rezultaty. Oferujemy szeroki zakres usług, w tym:

  • Tworzenie indywidualnego oprogramowania na zamówienie, dostosowanego do unikalnych potrzeb klienta. Nasze aplikacje są zoptymalizowane pod kątem wydajności, co przekłada się na szybkie osiągnięcie korzyści biznesowych.
  • Integracja istniejącego oprogramowania z nowo tworzonymi aplikacjami. Naszym celem jest zapewnienie maksymalnej funkcjonalności i efektywności systemów.
  • Tworzenie dedykowanych programów na zamówienie, w tym aplikacji internetowych i stron internetowych. Wiemy, że standardowe narzędzia często nie spełniają wszystkich potrzeb, dlatego oferujemy rozwiązania dostosowane do konkretnych wymagań.

Dla wielu firm codzienne korzystanie z ogólnodostępnych narzędzi, takich jak arkusze kalkulacyjne MS Excel, może być niewystarczające. Jeśli brakuje wiedzy lub doświadczenia w obszarze programowania, warto rozważyć skorzystanie z naszych usług. Oferujemy możliwość napisania dedykowanego programu, który spełni konkretne potrzeby i usprawni codzienne operacje.

Niezależnie od branży, posiadanie własnej strony internetowej jest istotne. To wizytówka firmy w dzisiejszym świecie biznesu. Jak mówi stare porzekadło, „pierwsze wrażenie się liczy”. Dlatego firma bez profesjonalnej, aktualizowanej strony internetowej może tracić na wiarygodności.

Dlatego też warto zadbać o swoją obecność w sieci, a my jesteśmy gotowi pomóc w tworzeniu i utrzymaniu strony internetowej, która zrobi dobre pierwsze wrażenie na klientach i partnerach biznesowych. Inwestycja w stronę internetową to inwestycja w rozwój firmy i zwiększenie jej atrakcyjności na rynku.

Odkryj nowoczesne rozwiązania informatyczne dla Twojej firmy - przeczytaj więcej o profesjonalnych usługach IT!

Współczesne przedsiębiorstwa potrzebują niezawodnego wsparcia informatycznego, aby efektywnie funkcjonować w cyfrowej rzeczywistości. Profesjonalne usługi IT obejmują szeroki zakres rozwiązań - od podstawowej obsługi infrastruktury po zaawansowane systemy zarządzania magazynem. Wdrożenie odpowiednich narzędzi informatycznych pozwala zoptymalizować procesy biznesowe i zwiększyć konkurencyjność firmy.

  • Kompleksowa obsługa informatyczna wymaga doświadczonych specjalistów i sprawdzonych rozwiązań. Obsługa informatyczna zapewnia firmom ciągłość działania systemów IT. Profesjonalni konsultanci dbają o bezpieczeństwo danych i sprawne funkcjonowanie infrastruktury technologicznej.
  • Nowoczesne przedsiębiorstwa coraz częściej korzystają z rozwiązań chmurowych. Cloud computing umożliwia elastyczny dostęp do zasobów IT i optymalizację kosztów. Usługi w chmurze zapewniają wysoką dostępność systemów i bezpieczeństwo danych.
  • Sprawne zarządzanie magazynem wymaga odpowiedniego oprogramowania. System WMS android pozwala na mobilną obsługę procesów magazynowych. Aplikacja umożliwia szybką inwentaryzację i efektywne zarządzanie towarem.
  • Bezpieczeństwo danych to istotny aspekt usług IT. Bezpieczeństwo systemów informatycznych wymaga kompleksowego podejścia i stałego monitoringu. Profesjonalne zabezpieczenia chronią przed cyberzagrożeniami.
  • Efektywna integracja systemów zwiększa wydajność firmy. Integracja z systemem ERP zapewnia spójność danych i automatyzację procesów. Połączenie różnych systemów usprawnia przepływ informacji w organizacji.
  • Rozwój firmy wymaga odpowiedniego wsparcia technicznego. Profesjonalne usługi informatyczne to gwarancja stabilnego działania infrastruktury IT. Eksperci zapewniają ciągłość biznesową i rozwój technologiczny przedsiębiorstwa.

Jak ułożyć współpracę z dostawcą IT

Zakres usług informatycznych bywa podobny u wielu dostawców - różni ich to, w jakim modelu rozliczają pracę i co obiecują przy awarii. Poniższe zestawienie porządkuje modele współpracy, a schemat pod nim pokazuje, kto obsługuje zgłoszenie na którym poziomie.

Modele współpracy z dostawcą usług informatycznych
ModelCo obejmujeJak się rozliczaKiedy się sprawdza
Projekt jednorazowyZbudowanie i uruchomienie konkretnego rozwiązaniaWycena etapów ustalona przed startemGdy zakres da się opisać przed rozpoczęciem prac
Pakiet godzinPrace ustalane na bieżąco w ramach wykupionej puliZa faktycznie zużyte godziny z pakietuGdy potrzeby zmieniają się z miesiąca na miesiąc
Abonament serwisowyUtrzymanie działającego systemu i reakcja na awarieStała opłata miesięczna z zapisanym czasem reakcjiGdy przestój systemu kosztuje więcej niż abonament
Rozwój na zamówienieKolejne funkcje dokładane do wdrożonego systemuOsobna wycena każdej zmianyGdy procesy firmy zmieniają się szybciej niż system
Hosting z aplikacjąSerwer, aktualizacje i kopie zapasowe po stronie dostawcyAbonament zależny od liczby użytkownikówGdy firma nie ma własnego działu informatycznego
Trzy linie wsparcia technicznego i zakres każdej z nich Piramida trzech poziomów wsparcia. Podstawę stanowi pierwsza linia - administrator w firmie, zajmujący się hasłami, sprzętem, drukarkami i siecią w hali. Wyżej druga linia - wdrożeniowiec lub dostawca systemu, odpowiadający za konfigurację, uprawnienia, wydruki i integracje. Na szczycie trzecia linia - producent oprogramowania, zajmujący się poprawkami w kodzie i błędami samego systemu. Strzałka eskalacji prowadzi w górę: im wyżej, tym dłuższy czas reakcji. 3 LINIA producent systemu poprawki w kodzie i błędy samego systemu 2 LINIA wdrożeniowiec lub dostawca konfiguracja, uprawnienia, wydruki i integracje 1 LINIA administrator w firmie hasła, sprzęt, drukarki, sieć w hali eskalacja im wyżej, tym dłuższy czas reakcji
Zgłoszenie, które przeszło całą drogę do producenta, kosztuje najwięcej czasu - i najczęściej okazuje się sprawą konfiguracji, a nie błędem programu. Dlatego pierwsza linia obsadzona po stronie firmy zwraca się szybciej niż wykupienie krótszego czasu reakcji u dostawcy.

Serwis i usługi

Zlecenia serwisowe dla sprawnego obsługiwania urządzeń

Nasza oferta obejmuje usługi związane z obsługą serwisową, zarówno w ramach gwarancji, jak i po jej upływie. Nasz system umożliwia skuteczną rejestrację zleceń serwisowych, co jest istotne dla prawidłowego zarządzania naprawami.

Korzystając z naszego programu, można łatwo zarejestrować wszystkie istotne informacje dotyczące urządzenia przeznaczonego do naprawy. Dokładny opis wad i objawów uszkodzenia pozwala pracownikom serwisu szybko zidentyfikować problemy i podjąć odpowiednie działania. Przypisanie odpowiedniego pracownika do zlecenia oraz wydrukowanie dokumentu dla klienta staje się prostym zadaniem.

System umożliwia tworzenie notatek z naprawy, w których precyzyjnie opisuje się działania serwisu, takie jak naprawa czy wymiana części. Program działa na bazie numerów seryjnych, co gwarantuje szybkie wyszukiwanie urządzeń w bazie danych.

Kolejną zaletą naszego systemu jest możliwość sprawdzenia historii napraw danego urządzenia oraz dostęp do dokumentów z nim związanych. Dzięki temu cały proces obsługi serwisowej jest bardziej przejrzysty i efektywny.

Moduł zlecenia serwisowego pozwala również na wydanie z magazynu niezbędnych materiałów do naprawy, rejestrowanie kosztów robocizny i usług, a także generowanie faktur. Po zakończeniu zlecenia program automatycznie tworzy podsumowanie, przedstawiając koszty i przychody, a także informacje dotyczące osiągniętego zysku.

Grafika przedstawiająca cyfrowe ikony danych nad naczepą ciężarówki
Integracja między systemami zaczyna się opłacać w momencie, w którym ta sama informacja przestaje być wpisywana po raz drugi.

Programy dostosowane do indywidualnych potrzeb

W dzisiejszych czasach standardowe narzędzia często okazują się niewystarczające do wykonywania codziennych obowiązków. W takich przypadkach warto skorzystać z naszych usług w zakresie programów na zamówienie.

Nasza firma oferuje tworzenie dedykowanych programów dostosowanych do unikalnych potrzeb klienta. Możemy stworzyć aplikacje Windows w oparciu o Visual Studio 2008 C#, portale internetowe wykorzystujące technologię Asp.Net + AJAX, dostosować arkusze Excel oraz zaprogramować makra do automatyzacji prac.

Dzięki naszym rozwiązaniom, można efektywnie zarządzać zadaniami i procesami, które wcześniej były uciążliwe lub czasochłonne. Nasze programy są łatwe w obsłudze, a ich funkcjonalność można dostosować do konkretnych wymagań biznesowych.

Podsumowując, nasza oferta obejmuje zarówno usługi serwisowe, które pomagają utrzymać urządzenia w doskonałym stanie, jak i tworzenie dedykowanych programów, które usprawniają codzienną pracę i pozwalają osiągnąć lepsze wyniki.

Magazyn WMS.net

Oferowane rozwiązania dedykowane są w różnych wariantach w tym o prowadzeniu magazynu na zasadzie outsourcingu (usługi magazynowania), magazyn logistyczny w którym przechowywany jest towar innych firm.

Starszy mężczyzna skanuje terminalem ekran wyświetlający siatkę lokalizacji magazynowych
Usługa informatyczna kończy się tam, gdzie zaczyna się praca w hali - i to po tej stronie widać, czy została wykonana dobrze.

Hosting - bezpieczeństwo i pewność

Sprzęt przechowywany w osobnych komorach, odseparowanych ogniowo i wilgotnościowo. Wielostrefowa kontrola dostępu, biometryka, system CCTV, stały monitoring zasilania i parametrów środowiskowych tworzą spójny system dający pewność bezpieczeństwa i ciągłości działania.

Program magazynowy WMS.net

Usługi informatyczne - dedykowane rozwiązania IT

Słownik pojęć

Pojęcia z usług informatycznych

Nazwy usług i mechanizmów, które padają w umowie z dostawcą oprogramowania.

IISInternet Information Services
Serwer witryn WWW wbudowany w Windows Server. Udostępnia aplikację pod adresem sieciowym i przekazuje jej żądania z przeglądarki.
HTTP.SYSHttp.sys
Sterownik systemowy Windows obsługujący ruch sieciowy na poziomie jądra. Dzięki niemu usługi takie jak Reporting Services przyjmują żądania bez pośrednictwa pełnego serwera IIS.
SSRSReporting Services
Usługa serwera SQL odpowiadająca za uruchamianie i udostępnianie raportów. Publikuje się na niej gotowe szablony zestawień.
WEB SERVICEUsługa sieciowa
Interfejs, przez który jeden program pobiera dane z drugiego bez udziału człowieka. Podstawa integracji systemu magazynowego z ERP lub sklepem internetowym.
SLAService Level Agreement
Zapis w umowie określający gwarantowany czas reakcji i dostępność usługi. To on, a nie deklaracje handlowe, mówi, czego można oczekiwać przy awarii.
LINIALinia wsparcia
Poziom obsługi zgłoszenia: od administratora w firmie, przez wdrożeniowca, po producenta oprogramowania. Każdy kolejny poziom kosztuje więcej czasu.
OUTSOURCINGOutsourcing IT
Przekazanie obsługi informatycznej firmie zewnętrznej. Zdejmuje z organizacji utrzymanie kompetencji, kosztem zależności od jednego dostawcy.
DEDYKOWANEOprogramowanie dedykowane
System pisany pod procesy konkretnej firmy zamiast kupowanego w gotowej postaci. Nie wymusza zmiany sposobu pracy, ale kosztuje więcej na starcie.
FAQ

Usługi informatyczne - najczęstsze pytania i odpowiedzi

01

Czym różni się abonament serwisowy od pakietu godzin?

Abonament kupuje gotowość i zapisany czas reakcji - płaci się także za miesiąc, w którym nic się nie zepsuło. Pakiet godzin kupuje samą pracę i rozlicza się z faktycznego zużycia, ale nie daje żadnej gwarancji terminu. Wybór zależy od tego, ile kosztuje godzina przestoju systemu w firmie.

02

Co powinno znaleźć się w umowie serwisowej?

Czas reakcji i czas naprawy, osobno dla awarii zatrzymującej pracę i dla usterki uciążliwej. Do tego zakres objęty umową i lista rzeczy wyraźnie z niej wyłączonych - zwykle to ona rodzi później spory. Warto też zapisać, w jakich godzinach obowiązuje deklarowany czas reakcji.

03

Kto powinien obsługiwać pierwszą linię wsparcia?

Najlepiej ktoś po stronie firmy, kto zna sprzęt, sieć i użytkowników. Znaczna część zgłoszeń dotyczy haseł, drukarek i sieci w hali, a nie samego programu - i rozwiązanie na miejscu zajmuje minuty zamiast dni. Do dostawcy trafiają wtedy zgłoszenia, które faktycznie tego wymagają.

04

Kiedy zamawiać oprogramowanie dedykowane?

Wtedy, gdy proces wyróżniający firmę nie mieści się w żadnym gotowym systemie. Jeżeli procesy są typowe, dopasowanie się do gotowego programu wychodzi taniej, także w perspektywie kolejnych lat. Przy dedykowanym rozwiązaniu warto z góry ustalić, kto ma prawa do kodu.

05

Jak sprawdzić, czy usługa jest wykonywana dobrze?

Po dwóch liczbach: ile zgłoszeń zostało zamkniętych w deklarowanym czasie i ile z nich wróciło jako niezałatwione. Sama liczba zgłoszeń niczego nie mówi - może rosnąć dlatego, że system jest intensywniej używany. Warto też patrzeć, czy te same problemy nie wracają cyklicznie.

Chcesz dowiedzieć się więcej o programie magazynowym WMS.net?

Uruchom bezpłatne demo programu magazynowego WMS.net lub zapytaj o szczegóły wdrożenia.