Wdrożenie platformy informatycznej do rejestracji zgłoszeń klientów pozwala usprawnić obieg dokumentów w firmie, szczególnie dotyczących magazynu i serwisu. Po wdrożeniu oprogramowania bardzo szybko da się zauważyć wymierne korzyści wynikajace z uporządkowania procesu.
Pracownicy mają mniej pracy związanej z przyjmowaniem zgłoszeń przez telefon, faks czy e-mail. Ponadto wszystkie wprowadzane elektronicznie formularze są kompletne i nie wymagają ewentualnych potwierdzeń czy uzupełnień. System usprawnia proces zgłaszania i procesowania reklamacji, jak również zapewnia użytkownikom stały dostęp przez internet do informacji o statusie danej sprawy.
Każdy z autoryzowanych użytkowników wdrożonego systemu ma przydzielone osobiste konto i hasło. Dzięki temu ma dostęp i możliwość podejmowania odpowiednich działań jedynie w stosunku do swoich reklamacji.
Ponadto w ramach danej firmy współpracującej istnieje możliwość zakładania własnych kont dla pracowników swojej firmy wraz z przydzieleniem im uprawnień do określonych modułów.
Poza usprawnieniem systemu magazynowego, wdrożenie programu może też usprawnić obsługę zadań handlowych. Aplikacja pozwala prezentować produkty partnerom handlowych oraz pracownikom pracującym w programie. Dodatkowo system pozwala składać zamówienia sprzedażowe, udostępniać informacje o fakturach, płatnościach, spedycji. Tak kompleksowe rozwiązanie spełnia oczekiwania i pozwala osiągnąć wymierne korzyści każdej wymagającej i nowoczesnej firmy.
Formularz internetowy
Istnieje możliwość wykorzystanie anonimowego (bez wymaganego logowania) formularza internetowego do przyjmowania zleceń, coś co wykorzystywane jest codziennie w sklepach internetowych. Wypełnione zgłoszenie wysyła na podany w formularzu adres konta mailowego specjalną wiadomość w celu weryfikacji użytkownika.
Integracja
Integracja odnosi się do organizacji systemów komputerowych i polega na zespoleniu tych systemów tak, aby mogły one korzystać nawzajem ze swoich zasobów, a w szczególności z baz danych. W miarę zwiększania się złożoności systemów i obejmowania przez nie coraz to nowych dziedzin życia integracja systemów nabiera coraz większego znaczenia. Integracja w informatyce to całokształt działań zmierzających do scalenia (spójności) rozwiązań informatycznych uzyskanych na zasadzie synergii.
Firmy oferujące zintegrowane pakiety oprogramowania dla przedsiębiorstw podkreślają integrującą rolę „ukierunkowanego na procesy gospodarcze wdrażania technologii informacyjnej IT (Information Technology) oraz przepływ pracy (workflow). Integracja systemowa jest rozumiana jako taka integracja, która dotyczy komunikacji między systemami, tj. połączenia i wymiany danych za pomocą sieci komputerowych i protokołów komunikacyjnych. Integracja aplikacji dotyczy współdziałania aplikacji realizowanych na różnych platformach sprzętowych i oprogramowania, jak również wspólnego użytkowania danych przez różne aplikacje (common shared data). Integracja aplikacji jest realizowana za pomocą tworzenia środowisk przetwarzania rozproszonego, interfejsów programów użytkowych API (Application Program Interfaces) i standardów w zakresie wymiany danych.
Przykład integracji
Przedsiębiorstwo posiada bazę danych zawierającą stany magazynowe, jednocześnie może posiadać witrynę internetową, która powstała osobno. Integracja tych systemów daje możliwość, aby witryna internetowa korzystała z bazy magazynowej i informowała internautów o dostępności towarów.
Polecamy:- Studio Magazyn WMS Nowoczesne technologie informatyczne pozwalają na zarządzanie magazynem za pomocą programu komputerowego, nie tylko bezpośrednio personelowi znajdującemu się na terenie zakładu, ale poprzez internet z dowolnego miejsca na ziemi. Zarządzanie magazynem......
- Analiza przedwdrożeniowa programu WMS W celu przygotowania przedsiębiorstwa do wdrożenia systemów klasy WMS (magazyn wysokiego składowania) najdogodniejszym sposobem jest zrealizowanie analizy przedwdrożeniowej. Usługa analizy przedwdrożeniowej polega na udokumentowaniu potrzeb użytkowników i wymagań od systemu który ma......
- Demo programu magazyn wysokiego składowania Producenci oprogramowania często zamiast udostępniać wersje demonstracyjne swoich programów, pokazują ich funkcjonalność za pomocą prezentacji multimedialnych, filmów czy animacji. Wersja demonstracyjna Magazyn WMS.net pozwala poznać szereg standardowych funkcjonalności systemu. Istotnym elementem w......
- PE przyjął "sześciopak gospodarczy". To "kij" na kraje łamiące dyscyplinę budżetową Parlament Europejski przyjął większością głosów sześć rozporządzeń tzw. sześciopak gospodarczy. Przepisy mają usprawnić zarządzanie i wzmocnić dyscyplinę finansów publicznych, szczególnie ważną w sytuacji wychodzenia z kryzysu. Pakiet daje KE i......
- Patent na gesty Microsoftu Microsoft upublicznił oczekujące na przyznanie patenty na gesty dotykowe, które wykonuje się poza powierzchnią ekranu, na krawędziach tabletu oraz na wielu ekranach. Jeśli firmie z Redmond się powiedzie, nowe gesty......
- Wymagania Programy oferowane przez SoftwareStudio Sp. z o.o. wykorzystują technologie i rozwiązania Microsoft, dlatego powinny być spełnione wymagania i zalecenia podawane przez firmę Microsoft dla aplikacji IIS Server + SQL Server.......
- Dokumentacja Dostarczona dokumentacja dotyczy instalacji i konfiguracji aplikacji i serwerów dla wersji 32 lub 64 bitowej z interfejsem WWW (obsługa przez przeglądarkę internetową). Przedstawione przykłady zastosowań zostały przygotowane na podstawie materiałów......
- Sage sp. z o.o. otrzymała Certyfikat Wiarygodności Biznesowej Sage sp. z o.o. jest wiodącym producentem oprogramowania wspomagającego zarządzanie, głównie dla sektora MSP w Polsce. Spółka wchodzi w skład Sage Group plc – należącej do grona największych dostawców rozwiązań......
- Programy Windows Software Studio zajmuje się produkcją oprogramowania dla firm wykorzystując nowoczesne technologie informatyczne. Nasi programiści na bieżąco wdrażają najnowsze rozwiązania Microsoft (programy Windows), w tym język C# oraz T-SQL. W naszej pracy......
