Wdrożenie programu

Wdrożenie platformy informatycznej do rejestracji zgłoszeń klientów pozwala usprawnić obieg dokumentów w firmie, szczególnie dotyczących magazynu i serwisu. Po wdrożeniu oprogramowania bardzo szybko da się zauważyć wymierne korzyści wynikajace z uporządkowania procesu.

Pracownicy mają mniej pracy związanej z przyjmowaniem zgłoszeń przez telefon, faks czy e-mail. Ponadto wszystkie wprowadzane elektronicznie formularze są kompletne i nie wymagają ewentualnych potwierdzeń czy uzupełnień. System usprawnia proces zgłaszania i procesowania reklamacji, jak również zapewnia użytkownikom stały dostęp przez internet do informacji o statusie danej sprawy.

Każdy z autoryzowanych użytkowników wdrożonego systemu ma przydzielone osobiste konto i hasło. Dzięki temu ma dostęp i możliwość podejmowania odpowiednich działań jedynie w stosunku do swoich reklamacji.

Ponadto w ramach danej firmy współpracującej istnieje możliwość zakładania własnych kont dla pracowników swojej firmy wraz z przydzieleniem im uprawnień do określonych modułów.

Poza usprawnieniem systemu magazynowego, wdrożenie programu może też usprawnić obsługę zadań handlowych. Aplikacja pozwala prezentować produkty partnerom handlowych oraz pracownikom pracującym w programie. Dodatkowo system pozwala składać zamówienia sprzedażowe, udostępniać informacje o fakturach, płatnościach, spedycji. Tak kompleksowe rozwiązanie spełnia oczekiwania i pozwala osiągnąć wymierne korzyści każdej wymagającej i nowoczesnej firmy.

Formularz internetowy

Istnieje możliwość wykorzystanie anonimowego (bez wymaganego logowania) formularza internetowego do przyjmowania zleceń, coś co wykorzystywane jest codziennie w sklepach internetowych. Wypełnione zgłoszenie wysyła na podany w formularzu adres konta mailowego specjalną wiadomość w celu weryfikacji użytkownika.

Integracja

Integracja odnosi się do organizacji systemów komputerowych i polega na zespoleniu tych systemów tak, aby mogły one korzystać nawzajem ze swoich zasobów, a w szczególności z baz danych. W miarę zwiększania się złożoności systemów i obejmowania przez nie coraz to nowych dziedzin życia integracja systemów nabiera coraz większego znaczenia. Integracja w informatyce to całokształt działań zmierzających do scalenia (spójności) rozwiązań informatycznych uzyskanych na zasadzie synergii.

Firmy oferujące zintegrowane pakiety oprogramowania dla przedsiębiorstw podkreślają integrującą rolę „ukierunkowanego na procesy gospodarcze wdrażania technologii informacyjnej IT (Information Technology) oraz przepływ pracy (workflow). Integracja systemowa jest rozumiana jako taka integracja, która dotyczy komunikacji między systemami, tj. połączenia i wymiany danych za pomocą sieci komputerowych i protokołów komunikacyjnych. Integracja aplikacji dotyczy współdziałania aplikacji realizowanych na różnych platformach sprzętowych i oprogramowania, jak również wspólnego użytkowania danych przez różne aplikacje (common shared data). Integracja aplikacji jest realizowana za pomocą tworzenia środowisk przetwarzania rozproszonego, interfejsów programów użytkowych API (Application Program Interfaces) i standardów w zakresie wymiany danych.

Przykład integracji

Przedsiębiorstwo posiada bazę danych zawierającą stany magazynowe, jednocześnie może posiadać witrynę internetową, która powstała osobno. Integracja tych systemów daje możliwość, aby witryna internetowa korzystała z bazy magazynowej i informowała internautów o dostępności towarów.

 

Zdjęcia: WDROŻENIE PROGRAMU

Program magazynowy

Program magazynowy WMS

Oprogramowanie do prowadzania ewidencji dowolnych magazynów w tym obsługa magazynu wysokiego składowania. Program magazynowy z funkcjami dedykowanymi dla firm handlowych, produkcyjnych oraz logistycznych. Moduł magazynu wysokiego składowania na terminal (kolektor danych) z Windows CE, Windows Mobile oraz Android.